Ενημέρωση απορρήτου

Έκδοση: 20 Σεπτεμβρίου 2026

1. Υπεύθυνος επεξεργασίας

Αντώνιος Μαλιόγλου, με έδρα ή χώρα εγκατάστασης Ελλάδα. Για θέματα απορρήτου: support@radarhelplive.com.

2. Ποια δεδομένα χρησιμοποιούνται

Για την αναζήτηση μπορείς να δώσεις μια περιοχή χειροκίνητα ή να επιτρέψεις στο πρόγραμμα περιήγησης να λάβει τις τρέχουσες συντεταγμένες σου. Για τη δωρεάν επαγγελματική καταχώριση ζητούνται όνομα ή επωνυμία, τηλέφωνο, πόλη, είδος έδρας, περιοχή εξυπηρέτησης ή διεύθυνση και, προαιρετικά, ιστοσελίδα, email διαχείρισης και μία φωτογραφία πρόσφατης δουλειάς.

3. Τοποθεσία και GPS

Η τοποθεσία χρησιμοποιείται μόνο όταν πατήσεις το σχετικό κουμπί και μόνο για τη συγκεκριμένη αναζήτηση. Δεν γίνεται συνεχής παρακολούθηση στο παρασκήνιο. Οι συντεταγμένες αποστέλλονται στον server του Radar Help Live για υπολογισμό κοντινών αποτελεσμάτων. Η αναζήτηση στο περιφερειακό αρχείο Overture Places γίνεται τοπικά στον δικό μας server και δεν διαβιβάζει την τοποθεσία σου στην Overture. Όταν χρειάζεται ζωντανή εφεδρική αναζήτηση ή γεωκωδικοποίηση, οι συντεταγμένες ή το κείμενο περιοχής μπορεί να διαβιβαστούν στις υπηρεσίες OpenStreetMap, Nominatim ή Overpass.

Όταν η πρόσθετη πηγή Google Places είναι ενεργή, ο server διαβιβάζει στη Google τις συντεταγμένες της συγκεκριμένης αναζήτησης, την ακτίνα, την κατηγορία, τη γλώσσα και τον κωδικό χώρας. Τα αποτελέσματα Google εμφανίζονται προσωρινά και διακριτά με την ένδειξη «Google Maps» και δεν γράφονται στα αρχεία καταχωρίσεων ή στη μνήμη cache του Radar Help Live. Αν πατήσεις «Στοιχεία επικοινωνίας», γίνεται ξεχωριστό αίτημα Google Place Details για το συγκεκριμένο κατάστημα. Τηρούνται μόνο αριθμητικοί μηνιαίοι μετρητές κλήσεων για προστασία από υπέρβαση κόστους, χωρίς περιεχόμενο Google ή ιστορικό αναζητήσεων ανά χρήστη.

4. Επαγγελματικές καταχωρίσεις και σκοπός

Τα επαγγελματικά στοιχεία αποθηκεύονται αρχικά ως αίτηση υπό έλεγχο και, μετά την απαιτούμενη επιβεβαίωση, μπορούν να δημοσιευθούν στην υπηρεσία. Η συγκατάθεση, η έκδοση της παρούσας ενημέρωσης και ο χρόνος υποβολής καταγράφονται ώστε να τεκμηριώνεται η αίτηση και η διαχείρισή της.

Το προαιρετικό email χρησιμοποιείται για τη διαχείριση της επαγγελματικής καταχώρισης και για λειτουργικές ειδοποιήσεις, όπως υπενθύμιση ανανέωσης της φωτογραφίας. Η προαιρετική φωτογραφία πρόσφατης δουλειάς συμπιέζεται πριν αποθηκευτεί, εμφανίζεται έως 30 ημέρες και αντικαθίσταται όταν ανέβει νέα. Μετά τη λήξη παύει να εμφανίζεται και το προσωρινό αρχείο διαγράφεται από την ενεργή αποθήκευση.

Η δημοσίευση της επαγγελματικής καταχώρισης βασίζεται στη συγκατάθεση του επαγγελματία. Η ασφάλεια, η αποτροπή απάτης, η τεχνική λειτουργία και η διερεύνηση αναφορών βασίζονται στο έννομο συμφέρον για ασφαλή και αξιόπιστη λειτουργία της υπηρεσίας.

5. Τεχνικά δεδομένα

Μπορεί να διατηρούνται περιορισμένα τεχνικά συμβάντα, χώρα ή γλώσσα, ανώνυμα αναγνωριστικά εγκατάστασης, αναφορές κλειστών καταστημάτων και προστατευμένα αποτυπώματα διεύθυνσης IP για ασφάλεια, αποτροπή κατάχρησης και βελτίωση της υπηρεσίας. Δεν πωλούνται προσωπικά δεδομένα και δεν υπάρχουν πληρωμένες πρώτες θέσεις.

Για τη χρήση αποτελεσμάτων Google ισχύουν επίσης η Πολιτική Απορρήτου Google και οι Πρόσθετοι Όροι Google Maps/Google Earth.

6. Πληρωμές

Όταν πραγματοποιείται πληρωμή μέσω της υπηρεσίας, τα στοιχεία κάρτας τα χειρίζεται ο πάροχος πληρωμών Stripe και δεν αποθηκεύονται από το Radar Help Live. Το Radar Help Live διατηρεί μόνο τα αναγκαία αναγνωριστικά συναλλαγής, την κατάσταση πληρωμής και τα στοιχεία που απαιτούνται για το δικαίωμα πρόσβασης και την υποστήριξη της συναλλαγής.

7. Διάρκεια, ανάκληση και δικαιώματα

Οι αιτήσεις τηρούνται όσο χρειάζεται για έλεγχο, επικοινωνία, αποτροπή διπλοεγγραφών και τεκμηρίωση της απόφασης. Οι εγκεκριμένες καταχωρίσεις τηρούνται όσο παραμένουν ενεργές και για όσο απαιτείται για νομικές, λογιστικές ή ασφάλειας υποχρεώσεις. Τα τεχνικά δεδομένα διατηρούνται μόνο για τον αναγκαίο χρόνο ανάλογα με τον σκοπό τους.

Μπορείς να ανακαλέσεις τη συγκατάθεση για δημοσίευση και να ζητήσεις πρόσβαση, διόρθωση, διαγραφή, περιορισμό ή εναντίωση μέσω του κέντρου υποστήριξης ή στο support@radarhelplive.com. Η ανάκληση δεν επηρεάζει τη νομιμότητα της επεξεργασίας που προηγήθηκε.

Μετά από οριστική διαγραφή, ένα προστατευμένο αντίγραφο μπορεί να παραμείνει στα κυλιόμενα αντίγραφα ασφαλείας έως 45 ημέρες. Τα αντίγραφα χρησιμοποιούνται μόνο για αποκατάσταση σοβαρής τεχνικής βλάβης και δεν αποτελούν ενεργό κατάλογο.

Έχεις επίσης δικαίωμα καταγγελίας στην αρμόδια εποπτική αρχή προστασίας δεδομένων.

Η ενημέρωση αυτή περιγράφει τη σημερινή λειτουργία της υπηρεσίας. Για ειδικά νομικά ή φορολογικά ζητήματα εφαρμόζεται η ισχύουσα νομοθεσία και, όπου απαιτείται, γίνεται εξειδικευμένος νομικός έλεγχος.